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ウィリアム ポラード (著), C.William Pollard (原著), 大西 央士 (翻訳) 帯付き ★絶版本★ 2003/1/17 第1刷発行 中古品です。ほんもの★何が企業の「一流」と「二流」を決定的に分けるのか?★J . H . ギルモア★B . J . パインI I★林 正 (訳)★東洋経済新報社★絶版。
メディア掲載レビューほか
*企業のすべては人に始まる*
全米1150万以上の一般家庭や企業で、各種の清掃や害虫駆除、メードサービスなどを行うサービスマスター社。E284C【未開封・保管品】 ■ CEO EXCHANGE / 全20巻DVD-BOX / 経営者39人の映像インタビュー全1200分 ■ ビジネス 名言集 / 成功のヒント。グループ全体の売上高は50億ドルを超え、その強さに多くの専門家が注目する優良企業である。インボイス対応 大人のTHE・ライフプランニング HIT ねんきん探偵登場編 DVD。本書は、同社の元CEOであり、現在は名誉会長となった著者が、成功の原動力となった同社の人材教育理念とその哲学をまとめたもの。戦略策定概論★企業戦略立案の理論と実際★波頭 亮★産能大学出版部★絶版★。机上論としてならば、同社が手がける「誰にでもできそうだが進んでやる人が少ないような仕事」にビジネスチャンスを見いだすのは難しくはない。大型本 具体事例による財産評価の実務 I II 2冊 相続税・贈与税 平成25年2月改訂 収納ケース付き 検索:9784433523923 笹岡宏保。しかし、千差万別のニーズを持つ顧客に接し、問題解決に踏み込み、質の高いサービスを展開できる「人間としての力」を、現場の従業員に与えるのは並大抵のことではないだろう。コンピテンシー 企業 改革★会社 を 変える 36のコンピテンシー★マイケル ズウェル★Michael Zwell★梅津 祐良★東洋経済新報社★絶版★。本書では、サービスマスター社の従業員が個々の現場において最高のパフォーマンスを発揮し得る「心の備え」と、そのために徹底されるべき企業理念が繰り返し述べられている。すごい人脈は昼1時間で作られる アライアンス・ランチの教科書★特別付録 エグゼクティブが選んだ ビジネスに使える名店60★平野敦士カール。現場における自尊心と達成感は、例えば「正しい清掃法」をマニュアル化することではなく、一人ひとりが哲学として極め、自らの権限を理解することで生まれるのだと説く。★人の壁 文化の壁に挑む 起業家 精神★BMW★浜脇 洋二★産能大学出版部★絶版★。宗教的信仰心とビジネスとの関係性についても示唆を与えてくれる1冊。人材派遣会社向け 図解 人材ビジネスを楽しくする101のしかけ★成功のためのノウハウ★(株)船井総合研究所 山内栄人 株式会社 秀和システム。
内容紹介
清掃サービス会社として急成長し、高い評価を得ているサービスマスター社の会長が、倫理と人材を大切にする経営を体験的に語る。「小さな会社」でもすぐ使える 事業承継成功マニュアル★同族会社の世代交代を円滑にし 繁栄を約束する★必携★二条 彪★株式会社 すばる舎。
目次
すべては人に始まる
人材はただの「人手」にあらず
多様性をパワーに
「目的の力」が人を結束させる
人を大切にするマネジャーは家庭も大切にする
そもそも仕事とは何か?
顧客の“顔”が見えているか
現場に自尊心と達成感を
官僚主義が「企業のこころ」を圧殺する
変化に対応するには〔ほか〕
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